A: Auf individuell angefertigte Neonschilder gibt es eine 2-jährige Garantie, die ordnungsgemäß verwendete elektronische Komponenten abdeckt.
Bitte beachten Sie, dass individuell angefertigte Neonschilder für den Innenbereich nicht für den Außenbereich oder potenziell feuchte Bereiche geeignet sind. Bei unsachgemäßer Verwendung erlischt die Garantie. Die Lösung für nicht funktionierende Schilder hängt von der Ursache der Fehlfunktion ab und wird von NeonSigns.com und dem Käufer bestimmt.
Garantieabdeckung für fest verdrahtete und installierte Schilder – Wir übernehmen keine Kosten im Zusammenhang mit der Installation und/oder Deinstallation von Schildern. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre individuellen Neonschilder eine vermutete Fehlfunktion aufweisen, werden wir Sie bitten, uns Fotos und Videos zur Diagnose zur Verfügung zu stellen, und Sie möglicherweise bitten, uns das individuell angefertigte Schild zum Austausch oder zur Reparatur zurückzusenden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die individuell angefertigten Leuchtschilder zu installieren und/oder fest zu verdrahten, haftet NeonSigns.com nicht für Kosten, die durch die Deinstallation und/oder Neuinstallation des Schildes entstehen.
Wenn Ihr individuelles Neonschild von einem Elektriker installiert wird, liegt es in unserem alleinigen Ermessen, zu bestimmen, ob die Fehlfunktion in unseren 2-jährigen Garantieumfang fällt. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.